모든 상품 교환 원칙은 주문일로부터 당사 업무일 기준 7일 이내,상품 미개봉 기준에서 처리가 가능합니다.

상품에 불량이 발생된 경우에는 당사 확인 후 상품 교환 혹은 A/S 처리될 수 있습니다.

상품 불량 관련해서 점검이 필요한 경우에는 C/S센터 1:1 문의 게시판 혹은 070-8263-0104을 통해 상담 받으시기 바랍니다.

교환할 상품의 가격이 기존 주문 금액과 동일한 경우에는 맞교환 절차가 성립될 수 있지만, 

가격이 동일하지 않으면 맞교환 서비스는 성립되지 않으므로 반품/환불 처리후 재주문을 하셔야 합니다.

당사 재고 연동 솔루션 안정성 관련 하여 교환할 상품이 단일 품목이 아닌 경우 맞교환 서비스를 이용하지 마십시오.

토리시스템즈 무료 배송 기준, 주문 금액은 20만원 이상 부터 무료 배송 정책이며 도서산간 비용은 지역마다 추가 요금이 있습니다.

1미터 단위 아크릴관/PETG관은 합포장이 불가능하여 주문 금액에 상관없이 개별 포장해야 되기 때문에 개별 배송비가 청구됩니다.

1미터 아크릴관/PETG관 포장 박스안에 같이 포장이 가능한 부피가 작은 제품과 같이 주문된 경우에는 결제된 개별 배송비를 취소/환불처리하고 있습니다. 

당사 반품/교환 기준은 미개봉 제품에 한해서만 반품 가능합니다.

반품/교환 기간은 당사 업무일 기준, 구매일로부터 7일 이내 가능합니다.

반품시 주의 사항 안내 :

1. 미사용 단순 개봉품이라도 반품 처리가 불가하오니, 신중하게 구매 부탁드립니다.

 2. 반품 택배 포장시 제품이 손상 되지 않도록 안전 포장 부탁드립니다.

3. 반품 회수 검품시 택배 포장 불량에 의한 제품 손상시(제품 패키징 포함) 반품 처리가 불가 합니다.

4. 반품 회수 검품시 개봉 흔적이 있는 경우, 반품 처리가 불가 합니다.

5. 반품 가능 기간 이후에 회수 처리된 물품은 반품/교환 처리가 불가하며 소비자에게 착불 반환 처리 됩니다.

반품 절차 안내 :

1. 반품 신청시 택배 회수 및 자가 반품을 선택하십시오.

자가 반품 : 소비자가 직접 택배를 발송 (택배사 상관없음, 선불발송필수)

반품 가능 기간이 촉박한 경우 가급적 자가 반품 처리를 하십시오.

택배 회수 : 당사 협력 택배사에서 반품 집하 처리 (안정포장필수)

택배회수 선택시 배송 받았던 주소와 반품 집하되는 주소가 동일해야 집하 가능.

반품 집하 주소가 동일하지 않는 경우 자가 반품 필수.

2. 반품 회수 검품 후 결제 방식에 따라 환불 처리를 진행합니다.

무통장 결제시 -> 무통장 환불 (현금영수증 신청완료시 취소 후 다시 최종금액으로 발행처리)

신용카드 결제시 -> 신용카드 부분취소 처리 ( 업무일 기준 2~3일 소요될 수 있슴)

토리시스템즈는 언제나 고객님 방문을 환영합니다.

월요일 ~ 금요일 (주말, 임시/법정 공휴일 휴무)

09:30~12:00, 13:00~17:00

당사는 오프라인 결제수단이 없으므로 매장 방문시 현금 결제 및 신용카드 결제가 불가 합니다.

반드시 스마트폰을 통한 온라인 결제수단(신용카드/계좌이체)이 가능하도록 준비해주시기 바랍니다.

코로나 방역 준수를 위해 매장 방문은 상품 수령만 가능하며 조립 교육을 위한 방문은 불가 하오니 이점 양해 말씀 드립니다.

주문이 상품준비단계인 경우 별도로 요청을 하지 않아도 당사에서 자체적으로 묶음 배송을 원칙으로 여러 주문을 묶어 발송 처리 합니다.

다만, 주문이 출고완료인 경우에는 묶음 배송이 불가 하오니 이점 착오 없으시기 바랍니다.

1. 추가 주문을 하는 경우, 무료 배송 충족 금액에 도달되지 않으면 배송비가 청구되오니 착불 택배를 선택하여 주문 부탁드립니다.

2. 추가 주문으로 모든 주문 금액 (당일발송기준)이 무료 배송 기준에 도달되었을 경우, 기존 결제된 배송비는 부분 취소해드립니다.